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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA
Los siguientes términos y condiciones, junto con la información general contenida en este sitio web (Términos y condiciones) forman la base de su contrato con el operador turístico de Rolo's Travel Perú y se aplican a su reserva a través de este sitio web o directamente a través de correo electrónico. Al pagar su depósito, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones.
 
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Operador hace todos los arreglos para todos los recorridos a condición de que no sea responsable de ninguna enfermedad, lesión, daño, pérdida, accidente, demora o irregularidad que pueda ocasionarse, directa o indirectamente, por cualquier defecto en cualquier vehículo, por el clima, por cualquier otra causa, o por actos de incumplimiento de una empresa o persona involucrada en el transporte de los pasajeros, o en la realización de arreglos para estas actividades. Le recomendamos encarecidamente que compre un seguro de viaje antes de su viaje.
 
Al participar en esta actividad, usted asume expresamente esos riesgos y responsabilidades y, en la medida máxima permitida por la ley, libera al Operador, a sus funcionarios, empleados, directores, agentes y cualquier otra persona asociada con nosotros, de cualquier responsabilidad, reclamos, pérdidas, daños o gastos (de cualquier forma e independientemente de que sean directos, indirectos o emergentes) causados por cualquier evento, incluidos, entre otros, lesiones personales o muerte; pérdida o daño a la propiedad; actos que pueden interpretarse como insignificantes o accidentales; Cualquier otra pérdida, daño, sufrimiento, trastorno emocional o nervioso sufrido por usted o cualquier otra persona en relación con esta actividad reservada en o a través de este sitio web o por correo electrónico directamente. Usted acepta que se le ha recomendado obtener un seguro de viaje adecuado para todas las personas nombradas en la reserva y / o en una caminata.
Al participar en la actividad, el cliente acepta regirse por las siguientes condiciones:
 
Mis sucesores, ejecutores y administradores están sujetos a los Términos y Condiciones;
Estoy de acuerdo en no iniciar ningún procedimiento de litigio en ningún país en relación con los riesgos y responsabilidades mencionados anteriormente y para indemnizar al Operador contra cualquier reclamo;
Confirmo y garantizo que estoy en buena forma física y no tengo ninguna condición médica, lo que puede afectar mi capacidad para participar en la actividad;
Doy mi consentimiento para recibir tratamiento médico en caso de lesión, accidente o enfermedad durante la actividad y para indemnizar al Operador contra cualquier reclamo, costos o gastos con respecto al tratamiento;
Estoy de acuerdo en que cualquier película, sonido, video u otras grabaciones tomadas de la actividad o durante la misma no se utilizarán en ninguna producción o publicidad sin el consentimiento previo del Operador, sin embargo, el Operador puede usar dichas grabaciones a su entera discreción y sin previo aviso y aprobación.
Estoy de acuerdo en escuchar a mi conductor / guía / anfitrión, seguir sus instrucciones y asegurarme de que todos los niños bajo mi cuidado hagan lo mismo.
Además, el Operador no será responsable de ninguna lesión personal y / o daño a la propiedad causado por usted y cualquier costo por tal lesión / daño será su responsabilidad. Deberá indemnizar al Operador en relación con dichos costos.

PAGOS
Se requiere el pago parcial o completo de su reserva para confirmar las fechas. Usted acepta hacer el pago a través de PayPal, Western Union o Visa. La cantidad debitada será la cantidad mostrada en dólares estadounidenses en su factura a través de PayPal, Western Union o Visa. Esto se cargará a su tarjeta en la cantidad mostrada o convertida a su moneda local por la compañía de su tarjeta de crédito. Dependiendo de la moneda de la reserva, la moneda de su tarjeta de crédito y el país en el que se emitió su tarjeta de crédito, su proveedor de tarjeta de crédito puede imponer comisiones cambiarias y otras tarifas de acuerdo con sus acuerdos con ese proveedor. No somos responsables de la conversión de moneda ni de las tarifas impuestas por su proveedor de tarjeta de crédito y cualquier pregunta relacionada con dichos asuntos debe dirigirse a ellos.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Las tarifas de cancelación para todos los Tours y Treks con Rolo's Travel Perú, se cobran según la siguiente base, por persona

TOUR DE DÍA EN CUSCO: Se requiere el pago completo para hacer una reserva. El 50% de ese pago es reembolsable hasta 14 antes de la fecha de salida del viaje. No proporcionamos reembolsos por enfermedad de altura, intoxicación alimentaria, emergencias familiares o cualquier otra razón dada por el pasajero. SIN EXCEPCIONES. Por esta razón el seguro de viaje es altamente recomendable.

TOURS DE CAMINO INCA / MACHU PICCHU: Se requiere un depósito del 50% para reservar fechas. Los depósitos no son reembolsables ni transferibles bajo ninguna circunstancia. El saldo restante se debe al menos 30 días antes de la salida de su viaje y no es reembolsable al completar el pago. Usted acuerda pagar su factura final a menos 30 días antes de la salida de su viaje o estará sujeto a cargos por demora (5% por semana hasta 2 semanas antes de la salida). Si el pago no se realiza 14 días o más antes de la salida, se cancelará su reserva. El Operador se reserva el derecho de cancelar su itinerario si el pago no se recibe dentro de los 14 días anteriores a su partida. No proporcionamos reembolsos por enfermedad de altura, intoxicación alimentaria, emergencias familiares o cualquier otra razón dada por el pasajero. SIN EXCEPCIONES. Por esta razón el seguro de viaje es altamente recomendable.

TODOS LOS OTROS TOURS / PAQUETES E ITINERARIOS
Se requiere un depósito del 50% para reservar las fechas. Todos los depósitos NO son reembolsables ni transferibles bajo ninguna circunstancia. El saldo restante se debe al menos 45 días antes de la salida de su viaje y no es reembolsable al completar el pago. Usted acepta pagar su factura final al menos 45 días antes de la salida de su viaje o estará sujeto a cargos por demora (5% por semana hasta 2 semanas antes de la salida). Si el pago no se realiza 14 días o más antes de la salida, se cancelará su reserva. El Operador se reserva el derecho de cancelar su itinerario si el pago no se recibe dentro de los 14 días anteriores a su partida. No proporcionamos reembolsos por enfermedad de altura, intoxicación alimentaria, emergencias familiares o cualquier otra razón dada por el pasajero. SIN EXCEPCIONES. Por esta razón el seguro de viaje es altamente recomendable.

CANCELACIONES DEL OPERADOR
El Operador se reserva el derecho de alterar, enmendar o cancelar cualquier viaje en caso de que el clima o cualquier otra circunstancia lo exijan. Una vez que el viaje ha partido de Cusco, ninguna parte del pago del paquete es reembolsable en el caso de que un individuo o grupo no pueda continuar con el viaje, por cualquier motivo. Si el viaje se cancela antes de salir de Cusco, debido al clima o por cualquier otra circunstancia, el cliente recibirá un reembolso completo a través del mismo método pagado. En caso de que el Operador cancele el tour debido a fuerzas de la naturaleza o cualquier otra razón después de que el tour haya salido de Cusco, no se realizarán reembolsos. Los clientes asumen toda la responsabilidad de saber que el operador no puede controlar el clima y siempre existe la posibilidad de realizar caminatas con lluvia, viento, nieve o niebla. Las condiciones pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de que el Operador deba cancelar el recorrido a mitad de la caminata, no se proporcionarán reembolsos.
 
POLÍTICA DE REEMBOLSO DEL PAQUETE
Un paquete es cualquier tour reservado en combinación con otro tour, es decir, 2 o más tours reservados juntos crean un paquete. Cualquier porción no utilizada de un paquete no es reembolsable, excepto en los casos en que un componente del paquete se cancela debido al clima o cualquier otra circunstancia imprevista, antes de la salida por parte del Operador. Los reembolsos se realizarán sobre el precio del paquete con descuento y no sobre la tarifa que figura en la lista. Por ejemplo: Machu Picchu 1 día + paquete de 1 día de Montaña Arco iris cuesta = $ 695. En caso de que se cancele la caminata de la Montaña Arco Iris, pagará el precio completo de la excursión a Machu Picchu ($ 520) y se le reembolsará la tarifa con descuento de Montaña Arco Iris ($ 165).

REQUISITOS DIETETICOS
Si bien tratamos de satisfacer los requisitos dietéticos especiales más notificados, operamos en un entorno extremadamente aislado y esto no siempre es posible. Debemos ser informados de cualquier requisito dietético antes de cualquier caminata o no podremos satisfacer esta necesidad. Si tiene alguna alergia a alimentos que amenazan su vida, debe llevar el equipo médico adecuado en caso de que ocurra una reacción de contaminación.
 
EMAIL DE CONFIRMACIÓN
Al finalizar su pago, se le enviará por correo electrónico una confirmación de la reserva que incluirá detalles importantes sobre lo que puede esperar, lo que debe traer, lo que se suministra y dónde debe estar a qué hora. Asegúrese de leer detenidamente esta información para asegurarse de que está preparado adecuadamente para su viaje. Usted es responsable de asegurarse de estar vestido adecuadamente y de tener el calzado adecuado para emprender la caminata.
 
CAMBIOS A TÉRMINOS Y CONDICIONES
El Operador se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin notificar a los clientes. Todas las reservas que realice estarán sujetas a los Términos y condiciones que se aplican en el momento en que se realiza la reserva y le recomendamos que lea todos los Términos y condiciones cuidadosamente en cada ocasión antes de hacer una reserva.
 

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